Skyline Group

Foire aux questions de nos clients

• Quelqu'un peut-il acheter des produits de Skyline?

  Selon l'application nous vendons des consommateurs tandis que nos systèmes sont désignés pour les bâtiments industriels et plus grands.

• Le prix de ma commande inclut-il l'installation?

  Skyline Group peut inclure le prix de l'installation dans la commande initiale. L'installation est un supplément.

• Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

  La majorité de nos expéditions sont traitées par une société de transport LTL (moins de camion charge). Cela signifie qu'un numéro de suivi vous sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Les commandes peuvent être expédiées sur un camion dédié que nous pouvons fournir moyennant des frais.

• Où expédiez-vous?

  Nous fournissons des services d'expédition partout au Canada!

• Quand est-il trop tard pour changer ma commande?

  Selon l'application nous vendons des consommateurs tandis que nos systèmes sont désignés pour les bâtiments industriels et plus grands.

• Puis-je couper mon garde-corps sur place?

  Oui, vous pouvez couper votre garde-corps à la longueur sur le site. Nous envoyons 10 'garde-corps pour accommoder les conditions imprévues du site.

• Le système RoofBarrier fonctionne-t-il avec tous les toits?

  Les systèmes RoofBarrier sont conçus pour une application sur les toits plats et les surfaces. Il n'est pas destiné à être utilisé sur des toits inclinés de plus de 5 degrés. Votre toit doit pouvoir résister à la charge supplémentaire du système ainsi qu'à la charge des conditions météorologiques naturelles.

• Puis-je apposer mon système non pénétrant sur un mur ou un plancher?

  Oui, vous pouvez apposer votre système non pénétrant sur les murs et les planchers grâce à l'utilisation de connexions d'ingénierie. Ces appareils sont disponibles à l'achat à un coût supplémentaire et la responsabilité de leur installation et l'utilisation est la seule responsabilité de l'acheteur.

• Pourquoi dois-je signer et retourner des dessins de boutique au lieu de donner l'approbation par courriel?

  Il est de notre politique que les dessins de magasin doivent être physiquement signés pour approbation par le client avant de procéder à la fabrication pour s'assurer que toutes les parties sont en accord avec les informations présentées dans les dessins sont exactes.

• Votre ingénieur en dessins de magasin est-il estampillé?

  Nous avons l'approbation d'ingénierie pour toutes les provinces et territoires!

• Combien de temps cela prendra-t-il pour obtenir mon dessin de magasin?

  La livraison pour les dessins d'atelier standard dure environ 2 jours ouvrables. Les dessins d'atelier pour les projets de systèmes fabriqués prennent jusqu'à 7 jours ouvrables.